Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku našega spletnega mesta shranijo v vaš brskalnik ali napravo. Pri CasinoLab jih uporabljamo previdno in z jasnim namenom, predvsem zato, da lahko prepoznamo aktivno sejo, omogočimo varno prijavo in ohranimo osnovne nastavitve med uporabo našega igralnega računa. CasinoLab cookie policy pojasnjuje, kako razumemo piškotke, zakaj so pomembni za zanesljivo delovanje igralnice in kako lahko sami nadzirate njihovo uporabo. Ker gre za skladnostno obvestilo, mora besedilo pred objavo pregledati naša pravna oziroma skladnostna ekipa.
Zakaj pri CasinoLab uporabljamo piškotke
Ko se prijavite v svoj račun, mora naše spletno mesto vedeti, da ste to res vi in da je vaša seja še vedno aktivna. Piškotki nam pri tem pomagajo na tehničen način. Brez njih bi lahko morali ponovno vnašati podatke za prijavo ob vsakem premiku med deli računa, blagajno, ponudbo iger ali centrom pomoči. Takšna uporaba piškotkov je povezana z osnovnim delovanjem storitve, ne z nepotrebnim zbiranjem podatkov.
Piškotki nam pomagajo tudi ohraniti izbrane nastavitve, kadar uporabljate CasinoLab v Sloveniji. To lahko vključuje jezikovne izbire, prikaz v evrih pri plačilnih postopkih in podatke, ki so potrebni za pravilno delovanje prijave, pologov, dvigov ter pregleda bonusnega stanja. Pri registraciji od vas zahtevamo osebne podatke in potrditev e-poštnega naslova, v nadaljevanju pa lahko zaradi preverjanja računa zahtevamo dokazilo o identiteti, naslovu ali načinu plačila. Piškotki teh dokumentov ne nadomeščajo, lahko pa pomagajo, da tehnični deli računa delujejo dosledno.
Pri igranju je stabilna seja pomembna. Če odprete igralni avtomat, kot so Book of Dead, Starburst, Gonzo's Quest, Reactoonz ali Legacy of Dead, ali če uporabljate live igre, mora povezava med vašim računom in aktivno igro ostati pravilno vzpostavljena. Piškotki pri tem podpirajo osnovno funkcionalnost, kot so prijava, prehod med igrami, preverjanje stanja računa in dostop do podpore prek live chata ali e-pošte.
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
V tej politiki opisujemo kategorije piškotkov glede na njihovo vlogo pri delovanju CasinoLab. Ne obljubljamo, da je vsak piškotek enak v vseh napravah, ker je delovanje lahko odvisno od brskalnika, nastavitve naprave in načina uporabe spletnega mesta. Naš namen je, da razumete, zakaj so posamezne vrste potrebne in kaj se lahko zgodi, če jih izklopite.
- Nujno potrebni piškotki: ti piškotki podpirajo osnovno delovanje računa. Pomagajo ohranjati prijavno sejo, varujejo dostop do uporabniškega dela in omogočajo premikanje med registracijo, prijavo, blagajno, igrami in podporo. Če jih blokirate, se lahko zgodi, da prijava ne bo ostala aktivna, da se določeni deli računa ne bodo pravilno naložili ali da ne boste mogli dokončati plačilnega postopka.
- Varnostni piškotki: uporabljamo jih za prepoznavanje tehničnih signalov, ki so pomembni za zaščito seje in preprečevanje nepooblaščenega dostopa do računa. Pri spletni igralnici je to posebej pomembno, ker so v računu povezani osebni podatki, plačilne metode in zgodovina uporabe. Ti piškotki ne nadomeščajo preverjanja identitete, lahko pa podpirajo varnejše delovanje prijave in občutljivih delov računa.
- Funkcionalni piškotki: ti piškotki si lahko zapomnijo izbrane nastavitve, na primer jezik, prikazne izbire ali nekatere podatke, ki olajšajo uporabo spletnega mesta med obiski. Njihov namen je, da se vam osnovne nastavitve ne ponastavijo vsakič, ko se vrnete v CasinoLab ali preidete z računalnika na mobilni brskalnik.
- Piškotki za igralno sejo: pri uporabi slotov, video pokra, namiznih iger ali live iger pomagajo vzdrževati povezavo med aktivno igro in vašim računom. To je pomembno pri igrah, kot so Casino Hold'em, Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Live Roulette, Live Blackjack, Live Baccarat in game show igre. Namen je tehničen, da se igra pravilno odpre in da se stanje seje ne izgubi med aktivno uporabo.
CasinoLab cookie settings se lahko razlikujejo glede na brskalnik in napravo, zato priporočamo, da svoje izbire preverite tam, kjer dejansko uporabljate našo igralnico.
Piškotki tretjih oseb v spletni igralnici
Pri spletni igralnici se nekatere storitve izvajajo prek zunanjih tehničnih okolij. To je običajno pri plačilnih postopkih, delih igralne vsebine in podpornih funkcijah, ki morajo varno komunicirati z vašim računom. V tej politiki ne navajamo imen ponudnikov iger, ker so v našem opisu potrjeni naslovi in tipi iger, ne pa posamezni ponudniki. Zato govorimo o tretjih osebah samo na ravni funkcije, ki jo lahko opravljajo.
Ko uporabljate plačilne metode, kot so Visa, Mastercard, Skrill ali Neteller, lahko obdelava plačila vključuje zunanje okolje plačilne storitve. Takšno okolje lahko uporablja piškotke ali podobne tehnologije za preverjanje plačilne seje, zaščito transakcije in zmanjševanje tveganja zlorab. To je posebej pomembno pri pologih in dvigih v evrih, kjer mora biti povezava med vašim računom, izbranim načinom plačila in potrditvijo transakcije pravilno vzpostavljena.
Pri igrah lahko tehnični elementi pomagajo, da se igralni avtomati, video poker, live mize in game show igre naložijo brez nepotrebnih prekinitev. Če se odločite za Live Roulette, Live Blackjack ali Live Baccarat, mora spletna seja ostati stabilna, dokler ste prijavljeni in uporabljate igro. Piškotki tretjih oseb so lahko v takšnem primeru povezani z nalaganjem igralnega okolja, preverjanjem aktivne seje ali tehnično združljivostjo brskalnika. Ne uporabljamo tega opisa kot dovoljenja za vse vrste sledenja, temveč kot pojasnilo, da lahko nekatere funkcije potrebujejo zunanje tehnične komponente.
Upravljanje in brisanje piškotkov
Piškotke lahko upravljate v nastavitvah svojega brskalnika. Večina brskalnikov omogoča, da piškotke izbrišete, blokirate ali nastavite opozorilo, preden se shranijo. Če iščete CasinoLab manage cookies, je najbolj praktičen prvi korak pregled nastavitev zasebnosti v brskalniku, ki ga uporabljate za dostop do našega spletnega mesta. Tam lahko izberete, ali želite dovoliti vse piškotke, omejiti piškotke tretjih oseb ali odstraniti že shranjene podatke.
Pri tem je dobro vedeti, da lahko blokiranje nujno potrebnih piškotkov vpliva na osnovno delovanje CasinoLab. Morda ne boste ostali prijavljeni, blagajna se lahko ne bo pravilno odprla, aktivna igra se lahko prekine ali pa določene nastavitve ne bodo shranjene. To velja tudi pri uporabi mobilnega brskalnika, saj CasinoLab deluje kot mobilna spletna igralnica z odzivnim dizajnom, ne kot posebej navedena samostojna aplikacija za Android ali iOS.
Uredite piškotke v brskalniku: odprite nastavitve zasebnosti v svojem brskalniku, poiščite razdelek za piškotke in izberite raven dovoljenj, ki vam ustreza. Če po spremembi nastavitev opazite težave s prijavo, igrami ali plačili, lahko ponovno omogočite nujno potrebne piškotke in osvežite stran.
Posodobitve politike in kontaktni podatki
To politiko piškotkov lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe predpisov, tehničnega delovanja našega spletnega mesta ali načina, kako igralcem pojasnjujemo uporabo piškotkov. Posodobitve pripravimo z namenom, da je razlaga jasna, sorazmerna in usklajena z dejanskim delovanjem CasinoLab. Besedilo mora pred objavo ali pomembnejšo spremembo pregledati usposobljena pravna oziroma skladnostna oseba.
Če imate vprašanja o piškotkih, računu ali tehničnem delovanju, nam lahko pišete na [email protected]. Na voljo sta tudi live chat na spletnem mestu CasinoLab in FAQ oziroma center pomoči. Podpora po e-pošti običajno odgovori v roku do 24 ur, live chat pa je na voljo vsak dan glede na operativni urnik.
Potrebujete pomoč? Pišite nam na [email protected] ali odprite center pomoči na našem spletnem mestu.